金山網訊 時光荏苒，殷鶯在社區書記的崗位上已走過了15個年頭。回首這段歲月，她把基層工作的酸甜苦辣，最終凝結成一句樸實的話：“社區書記就是要用心做實事，居民滿意就是我的追求。”

在京口區四牌樓街道道署街社區，這份堅守是“扎根基層、初心如磐”的信念，是“黨建引領、實干為民”的擔當，也是“開拓創新、善作善成”的作為。殷鶯作為社區黨委書記，她用腳步丈量街巷，用實事捂熱人心，讓溫暖浸潤道署街的每一條巷陌，讓初心扎根基層的每一個細微之處。‌

愛崗敬業是基石，服務為民是根本‌

“居民的認可與滿意，給了我工作的無盡動力。”這是殷鶯常掛在嘴邊的話。日常工作中，她堅持走出辦公室，走進街巷樓棟，踐行“步行工作法”。她通過常態化走訪入戶、近距離傾聽群眾心聲，了解居民最迫切的需求，把服務延伸到街巷、送到群眾“家門口”，黨員和居民親切地稱她為“行走的書記”。

老黨員身體不適，她第一時間上門探望、送上關懷；老樓下水道堵塞，她牽頭協調、督促疏通；鄰里有了矛盾糾紛，她耐心調解、化解心結……日復一日，年復一年，她用自己的腳步走出了轄區的“民情活地圖”，也走出了與居民之間深厚的信任與感情。

共建共享解民憂，細微之處見真情‌

如何整合轄區資源，為居民提供精準服務？殷鶯的做法是“雙向互動，共建共享”。她帶領社區黨委堅持“黨建引領、多元協同、精準服務”的工作思路，創新構建“黨員+志愿者+專業力量”協同服務模式，并利用社區閑置空間打造“梁剛衛”老黨員工作室，讓有特長、有熱情的老黨員有陣地、有舞臺，為居民提供定制化、精準化的服務。

日前，依托該工作室，社區已完成對2戶重點低保家庭的全屋電路排查及燈具換新工作。改造后，不僅消除了漏電、短路等安全隱患，也將原有傳統燈泡統一更換為節能吸頂燈。獨居低保戶蔣先生感慨地說：“以前線路老化，連用電熱水器洗澡都提心吊膽。現在社區幫我改造好電路，心里踏實多了，真的很感謝。”

與此同時，殷鶯還積極鏈接社會資源，匯聚共建力量。去年，她協調上海東大建筑設計公司向社區捐贈了一臺65英寸液晶大屏電視機，有效改善了社區活動設施陳舊、功能單一的狀況，為居民文化生活注入了新活力。

創新理念破難題，扎根街巷塑特色‌

面對老城區拆遷居民增多、人口結構變化的現實挑戰，殷鶯帶領社區黨委立足實際，組建起一支由18人組成的“曙光暖鄰”黨員志愿服務隊。聚焦居民需求，服務隊開展法律咨詢、健康義診、水電維修等10余項“家門口”便民服務。同時，她還推動設立“署小幫”網格服務站，把各類便民服務信息、工作人員聯系方式整理成冊，張貼在樓棟最醒目的位置。“居民抬頭就能看到，有事就能找到人。”殷鶯說。

為豐富居民文化生活、激發老街巷的新活力，殷鶯帶領社區常態化開展“網格聯動服務日”活動，并結合重要傳統節日，持續舉辦主題多樣的精神文明系列活動，把社區和居民的心拉得更近了。

殷鶯還帶領社區黨委，緊扣“道署街”因古代衙門所在地得名的歷史淵源，深入挖掘轄區“署”文化底蘊，將其中蘊含的“公正、為民、務實”精神，與紅色基因和新時代社區治理理念有機融合，精心打造出有辨識度、有溫度的“署你最美”系列服務治理品牌，推動傳統“署”文化走出歷史、融入當下，有機嵌入網格治理、便民服務、鄰里互助全過程，讓居民在家門口盡享文化浸潤、收獲情感歸屬，讓老街巷在新時代煥發出了別樣的光彩。（通訊員 李慧 記者 景泊）