金山網訊 為進一步提升城市照明管理服務水平，強化數字化運維能力，3月17日，市路燈管理處（以下簡稱“市路燈處”）組織開展業務技能培訓，提升照明管養服務水平。

本次培訓緊密結合日常工作實際，重點圍繞單燈控制系統應用、信息采集上報、12345政務服務熱線工單及“大城管”工單接收、流轉、派發、處置、反饋等內容進行系統講解。培訓采取理論授課與實操演練相結合的方式，詳細講解了單燈控制系統操作規范、設施信息采集要點、遠程監控、故障監測等業務知識，同時對12345熱線工單、“大城管”工單的受理流程、處置標準、辦結要求、閉環管理等關鍵環節進行全面培訓，進一步明確工作流程、壓實工作責任。

此次培訓有效提升了“光明使者”的業務技能和實操水平，增強了業務人員對智慧照明系統的運用能力和群眾訴求響應處置能力，為高效處置路燈設施故障、快速辦理市民投訴工單奠定了堅實基礎。參訓人員表示，將把培訓成果轉化為工作實效，以智慧化運維、高效化服務保障城市照明安全運行。

市路燈處相關負責人表示，下一步，將持續加強技術練兵，完善常態化培訓機制，不斷優化工作流程，提升管理效能和服務質量，切實保障城市照明設施安全穩定運行，全力為市民營造安全、便捷、舒心的夜間出行環境。（張旭 記者 朱秋霞）