金山網訊 3月11日下午，鎮江召開2026年“3·15”國際消費者權益日專題新聞發布會。記者從會上獲悉，今年中國消費者協會確定的維權年主題為“提升消費品質”。圍繞這一主題，鎮江將深化消費維權提質、消費環境升級、消費潛力釋放三大行動，從糾紛化解、環境優化、供給提質等方面協同發力，推動消費從“性價比”向“質價比”提升，讓品質成為鎮江消費的亮麗名片。

發布會上發布了各部門消費維權及促消費工作成果報告。過去一年，鎮江消費維權網絡更加高效，全市消協及市場監管系統全年登記投訴、舉報、咨詢近7萬件，調處糾紛1.9萬余件，累計為消費者挽回經濟損失657萬余元，投訴按期辦結率保持100%，市12345熱線消費維權訴求按時辦結率達99.91%，群眾訴求響應速度和滿意度穩步提升。今年，鎮江將聚焦“性價比”向“質價比”的躍升，開展三大行動，構建消費全鏈條創新生態。

深化消費維權提質行動。完善糾紛多元化解機制，拓展ODR企業覆蓋面，推動先行賠付制度在更多領域落地；聚焦直播電商、預付式消費、養老服務等新興熱點，開展專項整治，嚴厲打擊虛假宣傳、消費欺詐等違法行為；優化12315平臺功能，推行消費投訴信息公示，讓維權更智慧、更高效。 

推進消費環境升級行動。培育放心消費集聚區，深化農文旅融合，打造一批精品消費線路；完善充電樁、農村物流等基礎設施，提升消費便捷度；強化質量品牌培育，推動“三品一標”增量提質，讓更多鎮江產品和服務成為品質標桿。

深入實施消費潛力釋放行動。延續以舊換新、消費補貼等政策，推廣數字人民幣應用，支持電商、直播等新業態發展；加強區域公用品牌宣傳，組織企業參與國內外展會，提升鎮江產品知名度；推廣綠色食品、節能家電、新能源汽車等綠色產品，引導低碳消費理念，構建綠色消費生態。

此次新聞發布會還對“提升消費品質”年主題、投訴舉報處理辦法的重點內容，以及家用醫療器械監管報告等進行發布和解讀。（記者 朱婕）